Ведение первичной консультации

Ведение первичной консультации

28 февраля 2025 г.

Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11

Основная цель:

Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу.

Задачи:

1. Сформировать удобный протокол ведения пациента от записи и первичной консультации до выздоровления;

2. Выявить психотип пациента и его влияние на принятие решения пациента;

3. Увеличить личный оборот врача, количество пациентов, пришедших по рекомендации;

4. Развить эмоциональный интеллект, направленный на прогресс пациентоориентированности специалиста.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Теоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.

– Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.

– Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.

Представление авторского протокола ведения первичной консультации:

– Пошаговый разбор протокола.

– Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.

– С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.

– Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.

– Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.

– Разбор практической ситуации.

– Работа с отзывами после окончания лечения

– Формирование личного бренда врача. Первые шаги.

Для кого предназначен тренинг:

Врачи, администраторы, ассистенты, руководители клиник

РАСПИСАНИЕ:

09:30-10:00 — регистрация
10:00-12:00 — 1 часть
12:00-12:30 — перерыв
12:30-14:00 — 2 часть
14:00-15:00 — обед
15:00-18:00 — 3 часть

ИНФОРМАЦИЯ О ЛЕКТОРЕ:

Алина Кулаева

Врач стоматолог-терапевт, эндодонтист, ортопед

Дата: 28 февраля 2025 г.

Стоимость: 10000р